สำนักจัดการทรัพยากรสารสนเทศของกระทรวงการต่างประเทศภายใต้การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เร่งดำเนินการในฟิลด์แอปพลิเคชันที่สนับสนุนภารกิจของหน่วยงานหน่วยงานรับเอาวิธีการที่คล่องตัวสำหรับการพัฒนาแอปโดยไม่จำเป็นในช่วงเดือนแรกๆ ของการแพร่ระบาด เมื่อหน่วยงานนำชาวอเมริกันโพ้นทะเลมากกว่า 100,000 คนกลับเข้ามาในสหรัฐอเมริกา ผลพวงของความพยายามดังกล่าว เจ้าหน้าที่ไอทีระดับสูงของกระทรวงการต่างประเทศกล่าวว่าอไจล์ยังคงอยู่Stuart McGuigan
หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของกระทรวงการต่างประเทศกล่าว
เมื่อวันศุกร์ว่า “reimagine taskforce” ใหม่เพิ่งสรุปการวิ่ง 90 วันโดยมองหาวิธีที่หน่วยงานสามารถนำบทเรียนที่ได้รับระหว่างการแพร่ระบาดและนำไปใช้กับความท้าทายด้านไอทีทุกวัน“เราไม่สามารถสูญเสียวิธีการที่คล่องตัวและทำซ้ำๆ เพื่อการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” McGuigan กล่าวเมื่อวันศุกร์ระหว่างงาน ACT-IAC “สิ่งที่เราพบยังคงเป็นอุปสรรคต่อพนักงานที่มีความยืดหยุ่นอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งด้วยการโฟกัสเพียงเล็กน้อย เราสามารถลบและจัดลำดับความสำคัญสิ่งเหล่านั้นมากกว่าที่พวกเขาเคยได้รับความสำคัญในอดีต” CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นรองประธาน CIO Michael Mestrovic hกล่าวว่าหน่วยงานในช่วงแรกของการแพร่ระบาดได้ปรับใช้แอปพลิเคชัน 10 รายการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตอบสนอง COVID-19 ของหน่วยงานทันที ตัวอย่างเช่น แอปเหล่านั้นมีบทบาทสำคัญในความพยายามสามถึงสี่เดือนของหน่วยงานในการส่งตัวชาวอเมริกันกลับประเทศในต่างประเทศ“เราจะไม่มีทางทำแบบนั้นได้เลยหากเราไม่มีแนวทางการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่คล่องตัวแบบนี้” Mestrovic hกล่าว
แอปพลิเคชันดังกล่าวช่วยให้หน่วยงานสามารถค้นหาว่าพลเมืองอยู่ที่ไหน เข้าใจว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร สื่อสารกับพวกเขา เที่ยวบินเช่าเหมาลำ รับคนอเมริกันที่ถูกส่งตัวกลับประเทศเพื่อลงนามในเอกสารที่จำเป็นในการขึ้นเครื่องเที่ยวบินเหล่านี้ และดำเนินการตรวจสอบทางการแพทย์ที่จำเป็น
ภายในเดือนกรกฎาคม Mestrovic hกล่าวว่า IRM
ได้ส่งมอบแอปพลิเคชั่นเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก 350 รายการ โดยการอัปเดตแต่ละครั้งจะมาทุกวันหรือทุกสัปดาห์ตามข้อเสนอแนะและคำขอคุณสมบัติใหม่จากผู้ใช้กระทรวงการต่างประเทศเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการเตรียมการทำงานทางไกลภาคบังคับ พนักงานของหน่วยงานไม่คุ้นเคยกับการทำงานทางไกล และหน่วยงานดำเนินการเกือบ 280 ตำแหน่งใน 190 ประเทศ
อย่างไรก็ตาม McGuigan กล่าวว่าหน่วยงานภายใต้การนำของเขาได้ทำการลงทุนที่จำเป็นในระบบคลาวด์ก่อนเกิดโรคระบาด ซึ่งทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงอีเมลจากระยะไกลและเสริมความแข็งแกร่งให้กับการจัดการข้อมูลประจำตัวของหน่วยงาน เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานนี้ หน่วยงานจึงสามารถรับพนักงานใหม่ 430 คนได้แบบเสมือนจริงในช่วงที่เกิดโรคระบาดโดยที่พนักงานเหล่านี้ไม่เคยเข้ามาทำงานในสำนักงานเลย
สำหรับขั้นตอนต่อไป กระทรวงการต่างประเทศกำลังสร้าง Data Lake เพื่อปรับปรุงความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล Mestrovic hกล่าวว่า data lake จะช่วยให้หน่วยงานพิจารณาว่าพนักงานในพื้นที่ที่กำหนดมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ หรือต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมหรือแบนด์วิธเพื่อให้บรรลุภารกิจ
นอกจากนี้ กระทรวงการต่างประเทศได้ตั้งสภาผู้บริหารด้านไอทีในสำนักงาน 50 แห่งที่ทบทวนข้อกำหนดโดยรวมของหน่วยงานที่แผนกสามารถดำเนินการต่อไปเกี่ยวกับโซลูชันระดับองค์กร
“เป้าหมายคือความต้องการที่เหมือนกัน เราจะทำสิ่งต่างๆ ได้เร็วขึ้น ดีขึ้น และคุ้มค่ามากขึ้นหากเราทำร่วมกัน หากมีข้อกำหนดในการแยกความแตกต่างของภารกิจอย่างแท้จริง และในบางกรณี เราก็จำเป็นต้องสามารถสนับสนุนสำนักต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีเฉพาะที่พวกเขาต้องการ” แมคกีแกนกล่าว
credit : เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
